Políticas de Privacidade

Data de entrada em vigor: 21 de Abril de 2026

Bem-vindo ao Shopping Mz. A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando visita a nossa loja online e utiliza os nossos serviços em Moçambique.

1. Informações que Recolhemos

Para garantir a melhor experiência de compra e processar as suas encomendas, recolhemos as seguintes categorias de informações:

Dados de Identificação e Contacto: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone.
Dados de Entrega: Morada completa (bairro, quarteirão, avenida em Maputo ou províncias), e detalhes de faturação.
Dados de Pagamento: Método de pagamento escolhido (ex: M-Pesa, e-Mola, transferência bancária).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas na nossa loja.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as informações recolhidas estritamente para:

Processar as suas encomendas, faturar e entregar os produtos adquiridos.
Prestar Apoio ao Cliente e responder a dúvidas ou devoluções.
Enviar atualizações sobre o estado da entrega.
Melhorar a experiência de navegação no nosso site.

3. Partilha de Informações

O Shopping Mz não vende os seus dados pessoais. Partilhamos as suas informações apenas quando estritamente necessário:

Parceiros de Logística: Partilhamos a sua morada e telefone com as transportadoras para garantir a entrega.
Obrigação Legal: Caso sejamos obrigados por lei ou para cooperar com as autoridades moçambicanas.

4. Segurança e Encriptação dos Dados

No Shopping Mz, adotamos a seguinte postura em relação à segurança e armazenamento das informações dos nossos clientes:

Atenção sobre os dados gerais: Os dados gerais de identificação, contacto e navegação armazenados nas nossas bases de dados não são encriptados.

Segurança nos Pagamentos: Garantimos que todos os dados de pagamento e transações financeiras são totalmente encriptados. O processamento dos pagamentos é feito através de canais seguros com os nossos parceiros financeiros (como operadoras de dinheiro móvel e bancos), assegurando que o seu dinheiro e as suas credenciais financeiras estão protegidas.

5. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, possui os seguintes direitos:

Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre si.
Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação da sua conta dos nossos registos.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies para manter a sua sessão ativa e memorizar o seu carrinho de compras. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá limitar funcionalidades da loja.

7. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre como tratamos os seus dados, entre em contacto connosco:

E-mail: privacidade@shoppingmz.co.mz
Telefone: +258 84 123 4567
Morada: Av. 24 de Julho, Maputo, Moçambique